Фото: «Мир Белогорья»В 2015 году в органы местного самоуправления поступило 27,7 тыс. обращений белгородцев по вопросам нарушения их потребительских прав. 18,2 % потребителей обратились за помощью в органы власти с письменными заявлениями, сообщили в региональном департаменте экономического развития.
В результате принятых мер 97,4 % письменных претензий было урегулировано мировым соглашением в пользу потребителей, по 46 подготовлены и направлены исковые заявления в суд. В ходе рассмотрения конфликтных ситуаций возмещено 10,9 млн рублей материального ущерба.
По результатам проведенного анализа был сформирован итоговый рейтинг работы органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей. При его составлении учитывались потребительская активность населения, работа с обращениями, деятельность общественных приемных и уполномоченных по защите прав потребителей, повышение квалификации работников потребительского рынка, информационная работа.
В итоге лидерами стали Волоконовский, Ивнянский, Краснояружский, Ракитянский, Шебекинский районы. Средние показатели продемонстрировали Алексеевский, Белгородский, Борисовский, Валуйский, Корочанский, Новооскольский, Ровеньский, Прохоровский, Чернянский районы, Старооскольский городской округ. В числе аутсайдеров – Белгород, Вейделевский, Грайворонский, Красненский, Красногвардейский, Яковлевский районы, Губкинский городской округ.